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| 公正かつ適確な紛争処理を行うことにより、被害者の保護を図るとともに、増加する紛争処理に対応するため円滑かつ効率的な紛争処理を行う。 |
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| 紛争となったケースをモデル化し、当該事案に係る審査結果を併せて資料化することにより、爾後の紛争発生の防止に資する等、被害者の救済に寄与する活動を実施するほか、交通事故の被害者に対する適切な相談業務を充実させる。 |
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| 紛争処理業務を適確に遂行するため、関係団体等との協議会を開催し、より効果的な紛争処理業務を実施するための連携を図る。 |
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| 財団法人の存在および適切な媒体による広報活動を実施し、より一層紛争処理機関としての使命と役割等の周知を図る。 |
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